Informativa sul trattamento dei dati personali
Aggiornata il 2 agosto 2026.
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo attraverso il sito velthub.ai, perché li trattiamo, a chi li comunichiamo e quali diritti hai. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Velthub.ai S.r.l., Via Pavia, 23, 20814 Varedo (MB), Italia — P.IVA IT14726320964, email info@velthub.ai.
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@velthub.ai. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti dell'articolo 37 GDPR.
Quali dati raccogliamo, e quando
Raccogliamo solo dati che ci fornisci tu, compilando un modulo o scrivendoci. Non acquistiamo elenchi e non ricostruiamo profili da fonti esterne.
- Da dove: Modulo contatti · Cosa raccogliamo: Nome, email, telefono, messaggio · Perché: Rispondere alla tua richiesta e valutare insieme un progetto
- Da dove: Prenotazione della call · Cosa raccogliamo: Nome, email, telefono, azienda · Perché: Fissare l'appuntamento e prepararlo
- Da dove: Download della brochure · Cosa raccogliamo: Nome, cognome, email, telefono · Perché: Inviarti il documento e, se lo desideri, ricontattarti
- Da dove: Iscrizione alla newsletter · Cosa raccogliamo: Indirizzo email · Perché: Inviarti gli articoli del blog. Doppio opt-in: serve una conferma via email
- Da dove: Chatbot del sito · Cosa raccogliamo: Il testo della conversazione · Perché: Rispondere alle domande e migliorare le risposte
- Da dove: Statistiche di navigazione · Cosa raccogliamo: Identificatore, pagine viste, provenienza · Perché: Capire quali contenuti sono utili. Solo con il tuo consenso
Su quale base giuridica
Ogni trattamento ha una base giuridica precisa, e non le mescoliamo.
- Modulo contatti e prenotazione call: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo risponderti.
- Brochure e newsletter: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento senza dover motivare.
- Chatbot: nostro legittimo interesse a fornire assistenza e a migliorare il servizio (art. 6.1.f GDPR). Puoi semplicemente non usarlo.
- Statistiche di navigazione: il tuo consenso, raccolto dal banner e revocabile dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.
- Adempimenti fiscali e difesa in giudizio, quando il contatto diventa un rapporto contrattuale: obbligo di legge e legittimo interesse (art. 6.1.c e 6.1.f).
Chi altro tocca i tuoi dati
Ci appoggiamo a fornitori che trattano dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR. Non vendiamo né cediamo dati personali a nessuno.
- Fornitore: Supabase · Cosa fa: Database e archiviazione dei dati dei moduli · Dove: Unione Europea (Irlanda)
- Fornitore: Cloudflare · Cosa fa: Hosting del sito, rete di distribuzione, protezione · Dove: Rete globale, con nodi in UE
- Fornitore: Resend · Cosa fa: Invio delle email transazionali e della newsletter · Dove: Stati Uniti
- Fornitore: Cal.com · Cosa fa: Widget di prenotazione degli appuntamenti · Dove: Stati Uniti
- Fornitore: OpenRouter e Google · Cosa fa: Elaborazione delle conversazioni del chatbot · Dove: Stati Uniti
- Fornitore: Google (Analytics) · Cosa fa: Statistiche di navigazione, solo con consenso · Dove: Stati Uniti
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Il database che contiene i dati dei moduli si trova in Irlanda, quindi all'interno dell'Unione Europea.
Alcuni fornitori hanno però sede negli Stati Uniti: l'invio delle email, il widget di prenotazione, l'elaborazione del chatbot e le statistiche. Verso questi soggetti il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o dell'adesione al EU-U.S. Data Privacy Framework, a seconda del fornitore.
Per quanto tempo li conserviamo
Non teniamo i dati più a lungo di quanto serva allo scopo per cui li abbiamo raccolti.
- Richieste di contatto e prenotazioni che non diventano un rapporto: 24 mesi dall'ultimo scambio.
- Contatti che diventano clienti: per la durata del rapporto e successivamente 10 anni, come impongono le norme civilistiche e fiscali.
- Iscrizione alla newsletter: fino alla disiscrizione, che puoi fare da ogni email con un clic.
- Conversazioni del chatbot: 12 mesi.
- Statistiche di navigazione: secondo la conservazione impostata su Google Analytics, comunque non oltre 14 mesi.
I tuoi diritti
Il GDPR ti riconosce dei diritti che puoi esercitare gratuitamente, in qualsiasi momento.
- Sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne copia (accesso, art. 15).
- Far correggere dati inesatti o completare dati incompleti (art. 16).
- Chiederne la cancellazione quando non ci sono più ragioni per conservarli (art. 17).
- Chiedere che il trattamento sia limitato mentre verifichiamo una tua contestazione (art. 18).
- Ricevere i dati in formato leggibile da una macchina o farli trasferire ad altri (art. 20).
- Opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21).
- Revocare un consenso già dato, senza che questo intacchi la liceità di quanto fatto prima (art. 7.3).
Come esercitarli, e cosa fare se non siamo all'altezza
Scrivi a info@velthub.ai: ti rispondiamo entro un mese, come prevede l'articolo 12 GDPR. Se la richiesta è complessa possiamo prenderci fino a due mesi in più, ma te lo diciamo subito e ti spieghiamo perché.
Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o rivolgerti all'autorità giudiziaria.
Modifiche a questa informativa
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Le modifiche sostanziali le segnaliamo anche con un avviso sul sito. Versione in vigore dal 2 agosto 2026.