Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
Aggiornata il 29 settembre 2026.
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo attraverso il sito velthub.ai, perché li trattiamo, a chi li comunichiamo e quali diritti hai. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Chi Tratta i Tuoi Dati
Il titolare del trattamento è Velthub.ai S.r.l., Via Pavia 23, 20814 Varedo (MB), Italia, P.IVA IT14726320964, email info@velthub.ai.
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@velthub.ai. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti dell'articolo 37 GDPR.
Quali Dati Raccogliamo, e Quando
Raccogliamo i dati che ci fornisci tu, compilando un modulo o scrivendoci, e i pochi dati tecnici indicati nella tabella qui sotto. Non acquistiamo elenchi e non ricostruiamo profili da fonti esterne.
- Da Dove: Modulo contatti · Cosa Raccogliamo: Nome, email, azienda, tipo di progetto, budget indicativo, messaggio · Perché: Rispondere alla tua richiesta e valutare insieme un progetto
- Da Dove: Prenotazione della call · Cosa Raccogliamo: Nome, email, telefono, azienda, argomento della call, dettagli (telefono, azienda e dettagli sono facoltativi) · Perché: Fissare l'appuntamento e prepararlo
- Da Dove: Chatbot del sito · Cosa Raccogliamo: Prima di iniziare nome, email, telefono (facoltativo) e la tua domanda; poi il testo della conversazione · Perché: Rispondere alle domande e migliorare le risposte
- Da Dove: Dati tecnici dei moduli e del chatbot · Cosa Raccogliamo: La pagina del sito da cui scrivi; un'impronta cifrata dell'indirizzo IP, che non permette di risalire all'indirizzo · Perché: Sapere da quale pagina arriva la richiesta e bloccare gli invii automatici ripetuti
Su Quale Base Giuridica
Ogni trattamento ha una base giuridica precisa, e non le mescoliamo.
- Modulo contatti e prenotazione call: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo risponderti.
- Chatbot: nostro legittimo interesse a fornire assistenza e a migliorare il servizio (art. 6.1.f GDPR). Puoi semplicemente non usarlo.
- Dati tecnici dei moduli e del chatbot: nostro legittimo interesse a proteggere i moduli dagli abusi e a capire da dove arrivano le richieste (art. 6.1.f GDPR).
- Adempimenti fiscali e difesa in giudizio, quando il contatto diventa un rapporto contrattuale: obbligo di legge e legittimo interesse (art. 6.1.c e 6.1.f).
Chi Altro Tocca i Tuoi Dati
Ci appoggiamo a fornitori che trattano dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR. Non vendiamo né cediamo dati personali a nessuno.
- Fornitore: Supabase · Cosa Fa: Database e archiviazione dei dati dei moduli · Dove: Unione Europea (Irlanda)
- Fornitore: Cloudflare · Cosa Fa: Hosting del sito, rete di distribuzione, protezione · Dove: Rete globale, con nodi in UE
- Fornitore: Resend · Cosa Fa: Invio delle email transazionali · Dove: Stati Uniti
- Fornitore: OpenRouter · Cosa Fa: Elaborazione delle conversazioni del chatbot: inoltra il testo al modello linguistico configurato, oggi di OpenAI · Dove: Stati Uniti
- Fornitore: Daily (Daily, Co., Stati Uniti) · Cosa Fa: Stanze per le videochiamate delle call prenotate · Dove: Stati Uniti, aderente all'EU-U.S. Data Privacy Framework
Trasferimenti Fuori dall'Unione Europea
Il database che contiene i dati dei moduli si trova in Irlanda, quindi all'interno dell'Unione Europea.
Alcuni fornitori hanno però sede negli Stati Uniti: l'invio delle email, l'elaborazione del chatbot e le stanze delle videochiamate. Verso questi soggetti il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o dell'adesione al EU-U.S. Data Privacy Framework, a seconda del fornitore.
Per Quanto Tempo Li Conserviamo
Non teniamo i dati più a lungo di quanto serva allo scopo per cui li abbiamo raccolti.
- Richieste di contatto e prenotazioni che non diventano un rapporto: 24 mesi dall'ultimo scambio.
- Contatti che diventano clienti: per la durata del rapporto e successivamente 10 anni, come impongono le norme civilistiche e fiscali.
- Conversazioni del chatbot: 12 mesi.
- Impronta cifrata dell'IP usata per bloccare gli invii ripetuti: un giorno. Nelle prenotazioni resta con la prenotazione e si cancella quando questa viene anonimizzata, 24 mesi dopo la call.
- Pagina di provenienza: quanto la richiesta a cui appartiene.
I Tuoi Diritti
Il GDPR ti riconosce dei diritti che puoi esercitare gratuitamente, in qualsiasi momento.
- Sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne copia (accesso, art. 15).
- Far correggere dati inesatti o completare dati incompleti (art. 16).
- Chiederne la cancellazione quando non ci sono più ragioni per conservarli (art. 17).
- Chiedere che il trattamento sia limitato mentre verifichiamo una tua contestazione (art. 18).
- Ricevere i dati in formato leggibile da una macchina o farli trasferire ad altri (art. 20).
- Opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21).
Come Esercitarli, e Cosa Fare se Non Siamo all'Altezza
Scrivi a info@velthub.ai: ti rispondiamo entro un mese, come prevede l'articolo 12 GDPR. Se la richiesta è complessa possiamo prenderci fino a due mesi in più, ma te lo diciamo subito e ti spieghiamo perché.
Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it) o rivolgerti all'autorità giudiziaria.
Modifiche a Questa Informativa
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Versione in vigore dal 29 settembre 2026.