Centralino AI
Centralini telefonici con AI che gestiscono chiamate, smistano richieste e rispondono in linguaggio naturale.
La Sfida
Le chiamate in entrata sovraccaricano il team, creando lunghe code d'attesa e insoddisfazione nei clienti.
La Soluzione Velthub
Un centralino vocale AI che risponde in linguaggio naturale, comprende l'intento e smista o risolve la chiamata.
Come Funziona
Speech-to-Text
Trascrizione e comprensione del parlato.
Sintesi Vocale
Sintesi vocale (TTS) con pause e intonazioni naturali.
Il Processo
- Design Albero Conversazionale
- Deploy & Test
Casi d'Uso
Prenotazione Appuntamenti
Gestione dell'agenda.
Qualificazione Lead Telefonica
Chiamate inbound per fare le prime domande di qualifica prima di passare il contatto al team Sales.
Domande Frequenti
Si sente che è una macchina?
La domanda giusta è un'altra: non serve fingere. Un centralino che dichiara di essere un assistente automatico, capisce al primo colpo e risolve o passa alla persona giusta funziona meglio di uno che imita male un umano e viene scoperto al terzo scambio.
Funziona con il centralino che abbiamo già?
L'integrazione con il sistema telefonico esistente va verificata sul vostro impianto.
Cosa succede se non capisce?
Passa a una persona, con la trascrizione di quello che il chiamante ha già detto. Se l'assistente non sa risolvere, la telefonata deve arrivare a qualcuno, non morire in un menu.
Parliamone
Raccontaci il processo che vuoi cambiare in una call conoscitiva gratuita: ti diciamo se l'intelligenza artificiale conviene davvero, anche quando la risposta è no.
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Gli Altri Servizi Velthub
- Sviluppo di Software AI Custom: Software su misura con intelligenza artificiale integrata, progettato per i tuoi flussi di lavoro.
- Agenti AI Custom: Agenti AI che completano processi aziendali e si fermano quando serve una decisione umana.
- Chatbot AI: Assistenti conversazionali per supporto clienti, vendite e comunicazione interna.
- E-commerce Agentico: Creazione e ottimizzazione di e-commerce, con agenti AI integrati.
- Consulenza AI: Consulenza strategica per identificare dove e come l'AI può generare valore nel tuo business.